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*MAPEO DE PROCESOS DE UN SISTEMA DE GESTION.

Dirigido a: Responsables de área y personal involucrado en la implementación del SGC. El mapeo de procesos, puede aplicarse a otros modelos de gestión diferentes a ISO9000.

Contenido:

  • Concepto de proceso
  • Representaciones de proceso:
    • Diagrama de relaciones
    • Diagrama interdisciplinario
    • Diagrama de flujo
  • Consideraciones para el diseño del diagrama de proceso
  • Dinámicas para crear y validar diagramas de proceso

    Requisitos: El participante deberá tener conocimiento de la norma ISO 9001:2000 u otros sistemas de gestión.

    Duración: 10 horas (2 días con horario de 5 horas).

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     INFORMACIÓN DE CONTACTO

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