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* MODELO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS (ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS), CON APLICACIÓN PRÁCTICA DE LAS HERRAMIENTAS ESTADISTICAS.

Dirigido a: Responsables de área y personal involucrado en la gestión del Sistema de calidad o ambiental.

Contenido:

  • Definiciones básicas
  • Acciones correctivas vs. Acciones preventivas
  • Ciclo de mejora y sus etapas
  • Herramientas estadísticas aplicables en el ciclo de mejora
    • Lluvia de ideas / diagrama de afinidad
    • Hojas de conteo
    • Gráficos de control
    • Diagrama de Pareto
    • Diagrama de causa-efecto
    • Diagrama de correlación
    • Diagrama de campo de Fuerzas
    • Diagrama de red de Actividades
    • Diagrama de arbol.
    • Matrices de priorización
    • Tablas de radar
  • La mejora continua
  • Trabajo práctico para la identificación y análisis de acciones correctivas y preventivas, y aplicación de las herramientas estadísticas.

    Requisitos: Aritmética básica

    Duración: 16 horas (2 días con horario de 8 horas, 1 hora de comida, o 3 días de 5.5 horas, o 4 sesiones de cuatro horas cada una).

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